Buchung
Warum sollte ich direkt über die Website statt über ein Buchungsportal buchen?
Bei Direktbuchung über unsere Website erhalten Sie immer den günstigsten Preis für Ihre Übernachtung (Bestpreis-Garantie). Außerdem haben Sie einen direkten Ansprechpartner für weitere Rückfragen.
Welche Zahlungsmethoden werden im Hotel akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Amex, EC-Karte/Girocard, Barzahlung.
Kann ich meine Buchung auch bereits vorab per App bezahlen?
Ja, Sie können Ihre Buchung bereits vor Anreise bequem in unserer Web-App bezahlen. Nach Buchung erhalten Sie einen entsprechenden Link von uns zugesendet.
Bietet das Hotel einen Self-Check-in an?
Ja, Sie haben die Möglichkeit, sich vor Anreise online oder vor Ort selbst einzuchecken.
Bietet das Hotel einen Self-Out-in an?
Ja, Sie haben die Möglichkeit, sich bei Abreise online oder vor Ort oder selbst auszuchecken.
Bietet das Hotel einen Early-Check-in an?
Ja, ein Early-Check-in ist nach vorheriger Vereinbarung möglich. Bitte sprechen Sie uns an.
Bietet das Hotel einen Late-Check-out an?
Ja, ein Late-Check-out ist nach vorheriger Vereinbarung möglich und kostet 25,00 €. Bitte sprechen Sie uns an.
Bis wann muss der Late-Check-out erfolgt sein?
Ihr Late-Check-out muss bis 15:00 Uhr am Abreise erfolgt sein.
Gibt es Zimmer mit Verbindungstür?
Wir bieten keine Zimmer mit direkter Verbindungstür an. Auf Wunsch bieten wir Ihnen aber gerne zwei Zimmer direkt nebeneinander an. Sprechen Sie uns gerne vor Buchung an.
Sind Kinder im Hotel willkommen?
Definitiv! Kinder und Familien sind bei uns stets herzlich willkommen.
Warum fallen auf meine Buchung zusätzliche Steuern an?
Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist im Buchungspreis bereits inkludiert. Zusätzlich erhebt die Stadt Köln eine Übernachtungssteuer (Kulturförderabgabe) in Höhe von 5 Prozent auf den Brutto-Übernachtungspreis.
Kann ich meine Buchung nachträglich ändern oder stornieren?
Ja, Sie können Ihre Buchung jederzeit ändern oder gemäß den Stornierungsbedingungen kostenfrei ggf. mit Gebühren stornieren. Über die Website gebuchte Reservierungen können in der Bestätigung eigenständig angepasst werden. Wenn Sie über ein Onlineportal gebucht haben, bitten wir Sie die Reservierung direkt beim Kooperationspartner anzupassen.
Ist eine Kreditkarte für die Buchung zwingend erforderlich?
Nein, sollte Ihre Anreise vor 18.00 Uhr erfolgen. Für eine garantierte Anreise nach 18.00 Uhr ist eine Kreditkartenangabe zur Garantie zwingend erforderlich.
Werden die Zimmerpreise pro Person oder pro Zimmer berechnet?
Unsere Zimmerpreise werden pro Zimmer und pro Nacht inklusive der Kulturförderabgabe der Stadt Köln berechnet.
Erhalte ich eine Firmenrechnung für meinen geschäftlichen Aufenthalt?
Für die Ausstellung einer Firmenrechnung wenden Sie sich bitte an unsere Rezeptions-Team.
Anreise & Parken
Wie reise ich am besten mit dem Auto an?
Wenn Sie mit dem Auto anreisen, empfehlen wir Ihnen die Nutzung von Google Maps, um etwaige Straßensperrungen oder Umleitungen direkt mit einzukalkulieren.
Unsere Adresse lautet: The Midtown Hotel, Kaiser-Wilhelm-Ring 48, 50672 Köln
Welcher größere Bahnhof befindet sich in der Nähe des Hotel?
Unser Hotel befindet sich rund 1 km vom Köln Hauptbahnhof entfernt. Von hier aus können Sie ganz entspannt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Taxi anreisen. Bitte kontaktieren Sie unser Team an der Rezeption für weitere Rückfragen: +49(0) 221 13985-0
Ist es möglich, zum Be- und Entladen vor dem Hotel zu halten?
Ja, es ist möglich, kurz – vor dem Hotel zu halten, um das Auto zu be– und entladen. Parken ist hier allerdings nicht erlaubt.
Bietet das Hotel Parkplätze an?
Nein, unser Hotel verfügt über keine hauseigenen Parkplätze. Allerdings befindet sich direkt vor dem Hotel eine Tiefgarage. Hier können Sie Ihr Auto für 21,00 € pro Tag parken.
Ist kostenfreies Parken möglich?
Nein, kostenfreies Parken ist bei uns leider nicht möglich.
Kann mir das Hotel einen Parkplatz reservieren?
Leider können wir für unsere Gäste keine Parkplätze reservieren, da sich rund um unser Hotel ausschließlich öffentliche Parkmöglichkeiten befinden.
Bietet das Hotel eine Ladestation für E-Autos an?
Nein, unser Hotel bietet keine Ladestation für Elektroautos an.
Gibt es in der Nähe des Hotels Ladestationen für E-Autos?
Ja, rund um das Hotel verteilt befinden sich diverse Ladestationen für E-Autos.
Gibt es vor dem Hotel eine Bushaltestelle?
Nein, direkt vor dem Hotel gibt es keine Bushaltestelle. Sehr wohl aber eine S-Bahn-Haltestelle.
Gibt es in der Nähe des Hotels eine S-Bahn-Haltestelle?
Ja, in nur 70 Meter Entfernung befindet sich die S-Bahn-Haltestelle “Christophstr./Mediapark”.
Wie weit ist das Hotel von der “Koelnmesse” entfernt?
Das Hotel ist rund 5 km von der “Koelnmesse” entfernt.
Wie weit ist das Hotel vom Kölner Hauptbahnhof entfernt?
Das Hotel ist rund 1 km vom Kölner Hauptbahnhof entfernt.
Wie weit ist das Hotel von der Innenstadt entfernt?
Das Hotel befindet sich in bester Lage in der Innenstadt.
Bietet das Hotel einen Shuttleservice an?
Unser Hotel verfügt über keinen hauseigenen Shuttleservice. Natürlich können wir aber gerne einen für Sie organisieren.
Wie weit ist das Hotel von der Claudius Therme entfernt?
Das Hotel ist rund 5 km von der Claudius Therme entfernt.
Wie weit ist das Hotel von der LanxessArena entfernt?
Das Hotel ist rund 5 km von der LanxessArena entfernt – gerne organisieren wir Ihnen direkt vor Ort einen entsprechenden Shuttle-Service.
Wie weit ist der Rhein entfernt?
Der Rhein ist rund 1,4 km vom Hotel entfernt.
Während des Aufenthalts
Gibt es einen Aufzug im Hotel?
Unser Hotel verfügt über einen Aufzug, der bis zur 5. Etage fährt. Die beiden zusätzlichen Etagen sind über Treppen erreichbar.
Ist das Hotel barrierefrei?
Aufgrund der Architektur des Gebäudes ist dieses leider nicht barrierefrei. Selbstverständlich unterstützen wir Sie aber gerne bei der An- und Abreise.
Ist das Rauchen im Hotel erlaubt?
Das Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Rauchen ist lediglich vor dem Haupteingang oder im Innenhof erlaubt. Sollten Sie ein Zimmer mit Balkon wünschen, sprechen Sie uns gerne vor Buchung an.
Gibt es einen Wäscheservice?
Nein, unser Hotel bietet keinen Wäscheservice an.
Gibt es einen Fahrradverleih?
Ja, unser Hotel bietet einen Fahrradverleih an. Gegen eine Gebühr von 15,00 € pro Person und Tag können Sie mit unseren Fahrrädern die Stadt erkunden. Die Fahrräder können Sie bei Direktbuchung über unsere Website reservieren.
Gibt es eine Gepäckaufbewahrung?
Ja, gerne verwahren wir Ihr Gepäck, sollte Ihr Zimmer noch nicht zur Verfügung stehen. Ebenso kurz vor Abreise, sollten Sie die noch einen spontanen Ausflug in die City unternehmen wollen.
Gibt es einen Fitnessbereich?
Hotelgästen steht unser kleiner Fitnessbereich kostenfrei und rund um die Uhr zur Verfügung. Dieser befindet sich im Souterrain.
Gibt es eine Sauna?
Leider verfügt unser Hotel über keine Sauna.
Sind Haustiere im Hotel erlaubt?
Leider sind in unseren Hotel keine Haustiere erlaubt.
Kann ich im Hotel ein Personal Training buchen?
Sie können im Hotel ein Personal Training buchen. Um besser planen zu können, bitten wir Sie, uns schon bei Buchung über Ihren Wunsch zu informieren. Wir organisieren dann alles weitere.
Zimmerausstattung & Komfort
Sind alle Zimmer mit eigenem Badezimmer, Föhn und Pflegeprodukten ausgestattet?
Ja, alle unsere Zimmer verfügen über ein eigenes Bad mit Föhn und Pflegeprodukten.
Gibt es einen Safe auf dem Zimmer, um Wertsachen einzuschließen?
Ja, unsere Zimmer verfügen über Safes, um Wertsachen sicher zu verschließen.
Sind die Zimmer schallisoliert oder besonders ruhig gelegen?
Unsere Zimmer verfügen über keine gesonderte Schallisolierung.
Verfügen die Zimmer über eine Kaffeemaschine?
In unseren Junior Suiten steht Ihnen eine Kaffeemaschine zur Verfügung.
Verfügen die Zimmer über eine Minibar?
Nein, unsere Zimmer verfügen über keine Minibar. Dafür gibt es in der Lobby einen Kühlschrank, der unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung steht.
Liegen im Hotel zusätzliche Kissen oder Decken bereit?
Selbstverständlich halten wir für unsere Gäste zusätzliche Kissen und Decken auf Nachfrage bereit.
Gibt es Allergiker-Bettwäsche?
Auch vorherige Anfrage stellen wir unseren Gästen gerne Allergiker-Bettwäsche zur Verfügung.
Gibt es geeignete Zimmerkategorien für Allergiker?
Nein, es gibt keine speziellen Zimmerkategorien für Allergiker.
Gibt es Zustellbetten?
Ja, in ausgewählten Zimmerkategorien bieten wir Zustellbetten an.
Was kosten Zustellbetten?
Zustellbetten werden mit 35,00 € pro Person und Nacht berechnet.
Gibt es Babybetten?
Ja, in ausgewählten Zimmerkategorien bieten wir Kinderbetten an.
Was kosten Babybetten?
Kinderbetten werden mit 35,00 € pro Person und Nacht berechnet.
Speisen und Getränke
Bietet das Hotel Frühstück an?
Ja, wir bieten unseren Gästen täglich ein reichhaltiges Frühstücksbuffet an.
Was kostet das Frühstück?
Die Teilnahme an unserem Frühstücksbuffet kostet 18,00 € pro Person und Tag.
Was sind die Frühstückszeiten?
Unsere Frühstückszeiten sind montags bis freitags von 7:00 bis 10:00 Uhr und samstags und sonntags von 08:00 bis 12:00 Uhr.
Bietet das Hotel ein Express-Frühstück an?
Ja, wir bieten unseren Gästen ein Express-Frühstück an. Dieses besteht aus Kaffee oder Tee, Saft, Croissant mit Butter und Marmelade.
Was kostet das Express-Frühstück?
Unser Express-Frühstück kostet 9,50 € pro Person.
Bietet das Frühstück auch vegetarische, vegane oder glutenfreie Auswahl?
Ja, wir halten für unsere Gäste entsprechende Produkte zum Frühstück bereit.
Verfügt das Hotel über ein Restaurant?
Nein, unser Hotel verfügt über kein hauseigenes Restaurant. An der Rezeption halten wir aber die besten Restaurant-Tipps in Köln für Sie bereit. Eine große Anzahl an Restaurants ist fußläufig von unserem Hotel aus erreichbar.
Verfügt das Hotel über eine Bar?
Nein, unser Hotel verfügt über keine hauseigene Bar.
Tagungen, Events & Besondere Anfragen
Verfügt das Hotel über Tagungsräume oder Eventlocations für Feiern?
Ja, unser Hotel verfügt über zahlreiche Tagungs- und Eventlocations.
Können Gruppenbuchungen (z. B. für Hochzeiten oder Firmen) zu Sonderkonditionen vorgenommen werden?
Ja, Sonderkonditionen im Rahmen von Veranstaltungen sind möglich. Sprechen Sie uns gerne an.
Kann man im Hotel Kochkurse veranstalten?
Nein, in unserem Hotel bieten wir keine Kochkurse an. Sehr wohl aber in unserem Schwesterhotel “The New Yorker Hotel” in Köln-Mülheim.
Bietet das Hotel Gutscheine zum Verschenken an und wie kann ich diese erwerben?
Ja, unser Hotel bietet auch Gutscheine an. Diese können Sie direkt an unserer Rezeption erwerben – vor Ort oder telefonisch.
Wie verhalte ich mich, wenn ich während meines Aufenthalts etwas im Zimmer vergessen habe?
Sollten Sie in Ihrem Zimmer etwas vergessen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unser Team an der Rezeption unter: +49(0) 221 13985-0 oder reservation@themidtown.de
An wen kann ich mich bei Lob, Kritik oder Reklamationen direkt wenden?
Wenden Sie sich für Lob, Kritik oder Reklamation bitte direkt an unser Team an der Rezeption. Entweder direkt vor Ort oder unter: +49(0) 221 13985-0 bzw. reservation@themidtown.de
Bietet das Hotel einen Newsletter an?
Ja, Sie können sich direkt an der Rezeption für unseren Newsletter anmelden oder unter folgendem Link: CLICK HERE
Hat das Hotel Social-Media-Accounts?
Ja, Sie können uns bei Instagram oder Facebook folgen unter: @thenewyorkercologne
Bietet das Hotel auch Apartments für Langzeitaufenthalte an?
Nein, in unserem Hotel bieten wir keine Apartments für Langzeitaufenthalte an. Sehr wohl aber in unserem Schwesterhotel “The New Yorker Hotel” in Köln-Mülheim.
